Kocatepe Mah. Gümrük İskele Caddesi No:1505 34045 Bayrampaşa/İstanbul
Pazartesi-Cuma: 10:00 - 18:00
Ertesi Gün Teslimat 10:00 - 20:00 arası
Ertesi Gün Teslimat 10:00 - 20:00 arası

Sıkça Sorulan Soru

Teslimat Süreçleri

Ürün teslimatı ne kadar sürede gerçekleşir?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren ortalama 5-10 iş günü içerisinde sevk edilir. Toplu siparişlerde süre değişebilir.

Hangi illere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere teslimat yapılmaktadır.

Paletli ürünler için teslimat koşulları nedir?

Palet bazlı sevkiyatlarda teslimat adresinin forklift veya uygun depo girişine sahip olması gereklidir.

Kargo ve Nakliye

Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?

Kargo ücretleri ürün hacmi, ağırlığı ve teslimat bölgesine göre otomatik hesaplanır.

Alım yapmadan önce mutlaka Müşteri hizmetleri ile görüşünüz.

Nakliye sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse mutlaka tutanak tutulmalı ve tarafımıza 24 saat içinde bildirilmelidir.

Fatura ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Banka havalesi, EFT ve anlaşmalı müşterilere özel vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz.

Faturam siparişimle birlikte gelir mi?

E-fatura sistemimiz üzerinden faturanızı otomatik olarak e-posta ile gönderiyoruz.

Müşteri Destek

Ürünle ilgili sorularımı nasıl iletebilirim?

7/24 destek hattımız olan info@alireis.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Teknik destek sunuyor musunuz?

Evet, uzman ekibimiz ürünle ilgili teknik sorularınıza destek vermektedir.